Word

Ce qu'il fait

Courriers, devis rédigés, conditions générales, comptes rendus, contrats : une bonne partie des papiers d'une petite entreprise passe par Word. Avec ce skill, Claude sait fabriquer et retoucher de vrais fichiers Word et vous rend un document à télécharger, que vous ouvrez dans Word, Word en ligne, LibreOffice ou Google Docs :

• créer un document mis en page : un courrier, un papier à en-tête avec votre logo, une liste d'actions en tableau, avec titres, numéros de page, en-tête et pied de page ;
• mettre à jour un document existant : changer une adresse, un tarif, une date partout où elle apparaît — y compris dans l'en-tête et le pied de page — en gardant la mise en forme ;
• relire en suivi des modifications : proposer ses corrections comme le ferait un relecteur, que vous acceptez ou refusez une par une, avec un commentaire dans la marge pour chacune ;
• lire un document pour en tirer l'essentiel : les actions d'un compte rendu de réunion, les clauses à discuter d'un contrat ;
• préparer plusieurs courriers à partir d'un modèle et d'un fichier Excel (avec Cowork), un fichier par destinataire.

Vous n'avez pas à l'appeler par son nom, mais dites « un fichier Word » dans votre demande (voir plus bas).

Exemples de demandes à Claude

• « Rédige un courrier de relance pour la facture 2026-048 de M. Quéré, 412,50 € TTC, échue le 15 octobre. Ton cordial mais ferme. Rends-moi un fichier Word. »
• « Crée-moi un papier à en-tête en fichier Word : ce logo en haut à gauche, et en pied de page mon adresse, mon téléphone, mon e-mail et mon SIRET. Format A4, page vide pour que j'y tape mes courriers. »
• « Mets à jour ces conditions générales : notre nouvelle adresse est 21 avenue de l'Essai, 35200 Rennes, et le taux horaire passe à 55 € HT. Ne change rien d'autre et rends-moi un fichier Word. »
• « Je suis le sous-traitant dans ce contrat. Relis-le de mon point de vue : propose tes modifications en suivi des modifications, et ajoute un commentaire qui explique chacune. Rends-moi un fichier Word. »
• « Voici le compte rendu de la dernière réunion de chantier. Fais-moi un fichier Word avec la liste des actions à faire : quoi, qui, pour quand. »

Comment l'activer, sans coder

1. Ouvrez Claude (le site claude.ai ou l'application), puis Paramètres › Capacités (Settings › Capabilities en anglais). Dans la section Exécution de code et création de fichiers, vérifiez que l'option Exécution de code dans le cloud et création de fichiers est activée. C'est le cas par défaut sur les offres individuelles ; nos essais ont été faits sur l'offre Pro.
2. Rien d'autre à installer. Le skill Word est intégré à Claude, comme ceux pour Excel, PDF et PowerPoint. Ne le cherchez pas dans Personnalisation › Skills (Customize › Skills) : il n'y figure pas. En cherchant « Word », vous y trouverez « Word (By Anthropic) » : c'est une extension de bureau qui pilote Microsoft Word sur Mac, un autre outil, sans rapport avec ce skill.
3. Dans une discussion, joignez votre document (ou décrivez celui que vous voulez), demandez un fichier Word, puis cliquez sur Télécharger et ouvrir. Dans l'application pour ordinateur, restez dans l'onglet Chat : l'onglet Code est un outil de développeur qui travaille directement sur les fichiers de votre ordinateur.

Avec Cowork (dans l'application pour ordinateur, offres Pro et Max), vous choisissez un dossier de travail sur votre ordinateur, et Claude y enregistre directement les documents, sans téléchargement ; il demande votre autorisation avant d'écrire. C'est pratique pour préparer plusieurs courriers d'un coup. Ouvrez-lui un dossier prévu pour ça, avec des copies de vos fichiers.

Sur une offre Team ou Enterprise, c'est l'administrateur de votre organisation qui autorise d'abord l'exécution de code et les skills.

Ce qu'il faut savoir avant de s'en servir

• Dites « un fichier Word », sinon votre courrier sera au format américain. Sans ce mot, Claude ne s'est pas servi du skill : il a écrit le courrier dans un document Claude, une page de claude.ai que l'on modifie et commente en ligne, puis que l'on exporte par Partager › Exporter (Word, PDF, Markdown, Google Docs, Notion). Lors de notre essai, l'export Word de ce document était au format de papier américain (Letter), pas en A4, avec l'adresse du destinataire à gauche. Avec « rends-moi un fichier Word », la même demande a donné une vraie lettre à la française, en A4, destinataire et date à droite. (Constat du 23 octobre 2026 ; l'export PDF du document Claude, lui, était bien en A4.)
• Pas de Word ? Ce n'est pas un problème. Tous les fichiers de nos essais se sont ouverts correctement dans Word en ligne (gratuit avec un compte Microsoft), dans LibreOffice et dans Google Docs : logo, pied de page, tableaux, modifications suivies et commentaires compris. Dans Word en ligne, l'en-tête et le pied de page paraissent grisés tant qu'on ne les modifie pas : c'est normal, ils s'impriment en couleur.
• Une demande précise vaut mieux qu'un gros modèle. Tous nos essais ont été faits avec le modèle le plus courant (Sonnet). Un seul mot, « Word », a changé le format de page ; « ne change rien d'autre » a été respecté à la lettre : en mettant à jour nos conditions générales, Claude a modifié exactement les six passages demandés — y compris l'adresse dans l'en-tête et le pied de page, qu'il a trouvée seul — et rien d'autre, mise en forme comprise.
• Relisez ce qu'il affirme, surtout le droit. Un courrier part sous votre nom. Claude s'est montré prudent dans nos courriers de relance (aucun taux de pénalité, parce que les règles diffèrent selon que le client est un particulier ou un professionnel), mais il cite parfois de lui-même un montant ou une règle : un forfait de recouvrement dans sa réponse, des articles de loi, des délais et des taux écrits dans un contrat. Il prévient qu'il les cite de mémoire ; vérifiez-les sur service-public.fr avant de les envoyer.
• Un contrat relu par Claude n'est pas un avis juridique. Sur notre contrat de sous-traitance, il a repéré les cinq clauses déséquilibrées que nous y avions placées, proposé ses corrections en vraies modifications suivies, chacune expliquée par un commentaire, et le texte se lisait correctement une fois tout accepté. Il le dit lui-même : ses chiffres sont des positions de départ pour négocier. Pour signer, faites relire par un professionnel du droit.
• Il ne fait pas que recopier, il réfléchit — vérifiez quand même. Dans un compte rendu de chantier, il a retrouvé les sept actions, écarté ce qui était déjà fait ou abandonné, écrit « à fixer » quand aucune date n'était donnée plutôt que d'en inventer une, et signalé les échéances déjà passées. Pour des relances préparées à partir d'un fichier Excel, il a laissé de côté une facture payée et deux factures pas encore échues, en expliquant pourquoi. Bonnes décisions, mais ce sont des décisions : lisez ce qu'il a écarté.
• Un modèle mal écrit donne des lettres mal écrites. Notre modèle de relance commençait par « [Civilité] [Nom], », ce qui donnait « M. Quéré, » au lieu de « Monsieur, ». Claude l'a signalé, sans le corriger, puisqu'il suivait le modèle. Relisez votre modèle avant, ou demandez-lui de corriger ce point.
• Pour un papier à en-tête, le logo va dans l'en-tête et les coordonnées dans le pied de page : ils se répètent sur chaque page et ne bougent pas quand vous tapez. Comme Claude le conseille, utilisez « Enregistrer sous » à chaque nouveau courrier, ou enregistrez-le comme modèle Word (.dotx), pour ne pas écraser le papier vierge.
• Renommez le fichier rendu. En mettant à jour un document, Claude garde le nom d'origine : enregistrez-le sous un autre nom pour ne pas confondre l'ancienne et la nouvelle version.
• Travaillez sur une copie avec Cowork. Dans Chat, votre original n'est jamais modifié. Avec Cowork, notre essai Word a laissé les originaux intacts, mais le même outil a déjà modifié un fichier Excel sur place : ouvrez-lui des copies.
• Pensez à ce que vous confiez. Un document envoyé à Claude est traité sur les serveurs d'Anthropic. Si vous êtes tenu au secret professionnel, vérifiez que vos obligations vous le permettent, ou retirez d'abord les informations nominatives.

Ce que nous avons lu

Le skill comprend une page d'instructions, douze programmes en Python, des modèles de fichiers pour les commentaires et les schémas officiels du format Word, qui servent à vérifier qu'un document produit est valide.

• Les instructions donnent une méthode par tâche : pour créer, écrire le document avec une bibliothèque de programmation (format A4 par défaut, avec la liste des pièges de mise en page à éviter) ; pour modifier, ouvrir le fichier, retoucher son contenu sans le reformater, puis le refermer et le vérifier ; pour lire, le convertir en texte. Après chaque création, Claude doit transformer le document en images et le regarder. Elles détaillent aussi le suivi des modifications et les commentaires. La version installée ajoute un paragraphe : si vous ne nommez pas Word, Claude doit préférer ses propres documents — c'est ce que nous avons constaté.
• Les cinq programmes que Claude lance lui-même, lus en entier, servent à : rassembler les morceaux de texte que Word découpe (pour qu'une phrase soit retrouvable), ajouter des commentaires, accepter toutes les modifications suivies, transformer le document en PDF et vérifier qu'il est valide. Ils lisent et écrivent les fichiers qu'on leur indique, dans le dossier de travail de Claude. Aucun ne se connecte à internet.
• Les commandes lancées sont LibreOffice (conversion en PDF ; pour tout accepter, une petite macro LibreOffice écrite dans un profil temporaire) et, pour contrôler qu'aucune modification n'a échappé au suivi, l'outil de comparaison de texte git, en local. Si l'environnement de Claude l'exige, un petit module est compilé pour que LibreOffice y fonctionne ; il ne sert qu'aux échanges internes de LibreOffice.
• Des précautions de sécurité : les fichiers reçus sont lus avec des outils protégés contre les pièges connus du format, et Claude refuse d'extraire d'un document des éléments qui pointeraient vers d'autres fichiers de son environnement.
• Les vérificateurs et une partie commune avec PowerPoint, parcourus, ne font que lire et contrôler la structure des fichiers ; la partie PowerPoint ne sert pas aux documents Word.